招聘:子公司運營公司客服經理

來源:本站整理        發布時間:2023.11.03        瀏覽:389 次
運營公司客服經理崗位職責: 1.負責園區客戶的溝通管理工作,全面負責驗收后的遺漏工程以及日常維修工程溝通聯絡,跟進處理責任范圍內的客戶需求; 2.負責監督樓宇內部及公共區域的日常巡查工作,以及二次裝修申請的初次審批工作; 3.負責園區環境的管理工作,包括協助監管園區清潔、綠化、消殺等工作; 4.負責費用收取的監管及部門人員的管理工作,包括負責所管轄范圍內的管理費的催收工作,負責指導、監督、檢查、提升本部門人員的工作質量; 5.負責質量檢查及制定工作計劃,包括組織、參與每年的物業管理

運營公司客服經理

崗位職責:

1.負責園區客戶的溝通管理工作,全面負責驗收后的遺漏工程以及日常維修工程溝通聯絡,跟進處理責任范圍內的客戶需求;

2.負責監督樓宇內部及公共區域的日常巡查工作,以及二次裝修申請的初次審批工作;

3.負責園區環境的管理工作,包括協助監管園區清潔、綠化、消殺等工作;

4.負責費用收取的監管及部門人員的管理工作,包括負責所管轄范圍內的管理費的催收工作,負責指導、監督、檢查、提升本部門人員的工作質量;

5.負責質量檢查及制定工作計劃,包括組織、參與每年的物業管理質量大檢查,制定管理范圍內工作計劃及物品需求計劃并保證計劃的貫徹執行;

6.負責處理客戶投訴事宜及內部之間溝通協調事宜,包括受理客戶投訴,組織客戶意見征詢,定期了解客戶對公司各項服務的意見及建議等;

7.負責業務外委單位監管工作,包括對外包單位的監管、糾正、評估,對外包單位制定相應工作標準、流程、制度,實施月、季、年度的相應考核等。

任職條件:

1.本科及以上學歷,3年以上相關工作經驗,有大型產業園區管理經驗者優先;

2.熟悉物業管理流程,在團隊管理方面有較強的領導能力;

3.熟練使用office辦公軟件,具有良好的文字寫作能力、口頭表達能力和溝通協調能力;

4.工作耐心細致,做事認真負責。


薪資標準稅前6000-8000


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